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Si puede iniciar sesión, abra primero la facturación para acceder al portal de cliente asociado a su suscripción. También puede presentar abajo una solicitud duradera sin cuenta.
Esta página es una traducción ofrecida para facilitarle la lectura. Solo la versión francesa tiene valor jurídico: en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
Gestionar desde su cuenta
El portal disponible desde la facturación sigue siendo la vía directa para gestionar una suscripción autenticada.
Recepción y efecto
El estado «recibida» solo confirma el registro de la solicitud. No significa que el contrato ya esté cancelado, que se haya cortado el acceso a las funciones de pago ni que proceda un reembolso. Un operador debe verificar el contrato y realizar la acción adecuada.
No se exige ningún motivo. Conserve el acuse propuesto inmediatamente después del registro.
Última verificación de esta página: 8 de septiembre de 2026.